HDBank là một trong những ngân hàng tiên phong triển khai tự động hóa hoạt động; ứng dụng eKYC; đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, gia tăng tiện ích trên HDBank App đáp ứng các nhu cầu giao dịch tài chính – ngân hàng; số hóa quy trình mở tài khoản tại quầy; áp dụng công nghệ tiên tiến vào các quy trình phục vụ khách hàng… Riêng về dịch vụ ngân hàng điện tử, thanh toán trực tuyến, HDBank có sự phát triển bứt phá, tốc độ tăng trưởng dịch vụ luôn ở mức cao